Ombudsstelle

Das Jobcenter im Regionalverband Saarbrücken hat schon seit längerer Zeit die Ombudsstelle als Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden des Jobcenters eingerichtet.

Aufgabe ist es, bei auftretenden Streitigkeiten zwischen Kundinnen/Kunden und Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern zu schlichten und damit das Gesprächsklima zu verbessern. Bei einem Gespräch mit der Ombdusstelle können Verfahrensabläufe innerhalb des Jobcenters und die getroffenen Entscheidungen in einem Gespräch detailliert erläutert werden.

Durch die Einschaltung der Ombudsstelle ist es möglich, Streitfälle ohne großen bürokratischen Aufwand zu schlichten. Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende Lösung für die Beteiligten zu erreichen. Die Ombudsstelle kann für den entsprechenden Einzelfall eine Lösung empfehlen. Sie ist unabhängig und unparteiisch und unterliegt keiner Weisungsbefugnis.

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte im verschlossenen Umschlag an die Ombudsstelle.

Möchten Sie persönlich mit der Ombudsstelle sprechen, vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin.

Kontakt Ombudsstelle
66111 Saarbrücken, Hafenstraße 18
Fon: 0681 97038 3544
E-Mail: